A címen. MELEMELE LTD, nagyra értékeljük az ügyfelek elégedettségét, és igyekszünk minden felmerülő problémát azonnal megoldani. Ha panasza vagy vitája van termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, kövesse az alábbi eljárást:

1. Panasz benyújtása

Panaszt a következő módokon nyújthat be:

E-mail: [email protected]
Telefon: +44 808 502 0267
Online űrlap: Link a kapcsolatfelvételi/panasz űrlaphoz

Kérjük, adja meg a lehető legrészletesebben, beleértve a rendelés számát, a termék adatait és a panasz jellegét.

2. A válaszadás időkerete

Panaszát a következő határidőn belül visszaigazoljuk 24-48 óra és arra törekszünk, hogy teljes körű választ adjunk 7 munkanap.

3. Megoldási folyamat

Amint megkapjuk a panaszát, csapatunk alaposan kivizsgálja a problémát, és tisztességes megoldáson dolgozik. A folyamat során folyamatosan tájékoztatni fogjuk Önt.

4. Eszkalációs eljárás

Ha nem elégedett a panasza eredményével, kérheti az ügy fokozását. Szükség esetén egy független vitarendezési szolgálathoz vagy a vonatkozó szabályozó szervekhez irányíthatjuk Önt.

5. Jogi jogok

A jelen szabályzatra a következő országok alkalmazandó jogszabályai vonatkoznak Cyprus, és a jelen szabályzatban foglaltak nem érintik az Ön mint fogyasztó törvényes jogait.

További információért kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen +44 808 502 0267.