Veebilehel MELEMELE LTD, me hindame klientide rahulolu ja püüame lahendada kõik probleemid, mis võivad tekkida kiiresti. Kui teil on meie toodete või teenustega seotud kaebus või vaidlus, järgige palun alljärgnevat protsessi:

1. Kaebuse esitamine

Kaebuse saate esitada järgmiste meetodite kaudu:

E-post: [email protected]
Telefon: +44 808 502 0267
Online-vorm: Link kontakt/kaebuse vormile

Palun esitage võimalikult palju üksikasju, sealhulgas teie tellimuse number, toote üksikasjad ja kaebuse olemus.

2. Vastamise ajakava

Me kinnitame teie kaebust 24-48 tundi ja püüame anda täieliku vastuse 7 tööpäeva.

3. Lahendusprotsess

Kui oleme teie kaebuse saanud, uurib meie meeskond probleemi põhjalikult ja töötab selle õiglase lahenduse nimel. Hoiame teid kogu protsessi jooksul kursis.

4. Eskaleerimismenetlus

Kui te ei ole rahul oma kaebuse tulemusega, võite taotleda küsimuse eskaleerimist. Vajaduse korral võime suunata teid sõltumatu vaidluste lahendamise teenistuse või kohaldatavate reguleerivate asutuste poole.

5. Juriidilised õigused

Käesolevat poliitikat reguleerivad kohaldatavad seadused. Cyprus, ja miski käesolevas eeskirjas ei mõjuta teie kui tarbija seaduslikke õigusi.

Lisateabe saamiseks võtke meiega ühendust aadressil +44 808 502 0267.