Kebijakan Berlangganan

Harga Langganan dapat dilihat pada"Tabel Harga" yang tercantum di bawah ini, jumlah dan interval yang akan dikenakan biaya tergantung pada Negara dan pilihan Produk Anda. Kartu yang diterima adalah Visa dan MasterCard
Setelah Anda berlangganan, email berikut akan dikirim ke alamat email yang Anda daftarkan

• Tagihan untuk periode uji coba.
• Email pengingat yang merinci tanggal dimulainya siklus penagihan bulanan reguler Anda & salinan syarat dan ketentuan kami.
• Email selamat datang dengan kredensial login Anda.

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Jika Anda memilih untuk membatalkan, profil Anda akan tetap aktif hingga akhir siklus penagihan saat ini. Harap diperhatikan bahwa kami tidak memberikan pengembalian dana untuk sebagian bulan atau bagian yang tidak terpakai dari langganan tahunan pada siklus penagihan berikutnya. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan langganan Anda, Anda dapat melakukannya dengan masuk ke akun Anda dan mengklik "Batalkan Keanggotaan", atau Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui email di: [email protected] atau melalui telepon di: +44 808 502 0267.

MELEMELE LTD berhak untuk mengubah harga Langganan Anda, dengan memposting harga baru pada Layanannya. Perubahan harga Langganan akan berlaku pada awal periode langganan berikutnya setelah tanggal perubahan harga. Sebagaimana diizinkan oleh hukum setempat, Anda menerima harga baru dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan harga berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan harga, Anda memiliki hak untuk menolak perubahan tersebut dengan berhenti berlangganan Layanan sebelum perubahan harga berlaku. Oleh karena itu, pastikan Anda membaca pemberitahuan perubahan harga dengan cermat.

Jika Anda tidak membatalkan keanggotaan Anda pada saat masa uji coba Anda berakhir, kartu Anda akan dikenakan biaya langganan bulanan reguler. Harga langganan berdasarkan Negara dapat dilihat pada tabel "Harga berdasarkan negara" yang dapat ditemukan pada Syarat dan Ketentuan.

Tabel harga

Jika biaya langganan berulang tidak berhasil dibebankan ke metode pembayaran yang ditunjuk Pengguna, Pengguna menyetujui hak MELEMELE LTD untuk membebankan jumlah penagihan yang berkurang, selama Pengguna mempertahankan akses ke semua fungsi layanan.

Pengguna menyetujui penagihan sebagian biaya berlangganan oleh MELEMELE LTD dengan cara mencicil 10% dari total harga berlangganan atau persentase lain dari biaya berlangganan yang belum dibayar hingga penagihan total biaya berlangganan yang belum dibayar berhasil dilakukan. Selama Pengguna mempertahankan akses ke semua fungsi layanan, MELEMELE LTD berhak untuk menagih Pengguna untuk biaya langganan berulang secara penuh.

Jika jumlah harga berulang tidak dapat ditagih ke metode pembayaran Pengguna, MELEMELE LTD akan menagih jumlah yang lebih rendah untuk mengkompensasi hilangnya pendapatan karena Pengguna telah dan terus memiliki akses fungsional ke semua fitur. Sebagai contoh, upaya diskon dapat dilakukan pada 10% dari harga asli, diikuti dengan persentase yang meningkat jika tidak berhasil, untuk mendapatkan kembali pendapatan yang hilang. Setelah penagihan berhasil, MELEMELE LTD dapat mencoba menagih pengguna dengan harga berulang yang disebutkan di atas.

Pembatalan

Anda dapat membatalkan layanan dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada MELEMELE LTD melalui email: [email protected] atau dengan menghubungi nomor telepon: +44 808 502 0267 atau dengan masuk ke akun Anda dan membatalkan langganan Anda.

Anda dapat berhenti menggunakan dan meminta untuk membatalkan akun Anda dan/atau layanan CloveReader kapan saja.

Jika Anda ingin melakukannya, Anda dapat menghentikan sementara langganan Anda untuk jangka waktu yang tidak terbatas dengan alasan apa pun. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi dukungan.

Jika Anda membatalkan langganan Anda, keanggotaan Anda akan tetap aktif hingga siklus penagihan berikutnya. Setelah siklus penagihan selesai, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke profil Anda dan kami dapat menghapus semua konten pengguna Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas informasi atau konten yang dihapus tersebut.

Penghentian

MELEMELE LTD kami dapat menghentikan akses Anda ke layanan, secara keseluruhan atau sebagian, dengan pemberitahuan yang wajar, jika:

Anda melanggar Perjanjian ini.

Anda gagal membayar biaya yang jatuh tempo.

Penggunaan Layanan oleh Anda dapat membahayakan MELEMELE LTD atau orang lain.

Melanggar Syarat & Ketentuan yang berlaku. Membagikan informasi mengenai anggota lain (alamat email, alamat pos, nomor telepon, dll.).

Anda melakukan perilaku ilegal, tidak etis, tidak bertanggung jawab atau perilaku lain yang dapat ditafsirkan sebagai pelecehan terhadap anggota lain atau situs web itu sendiri.

Akun Anda ditandai sebagai penipuan.

Dalam hal ini, MELEMELE LTD tidak akan mengembalikan kepada Anda biaya apa pun yang dibayarkan sebelum bagian yang tidak terpakai dari penghentian periode langganan Anda, dan Anda berkewajiban untuk membayar semua biaya dan tagihan yang terjadi sebelum penghentian.

Setelah penghentian layanan dengan alasan apa pun: konten pengguna dan data pengguna akan dihapus. Kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan catatan keuangan.

Akun Anda dan penggunaan Layanan dapat dihentikan oleh Anda atau oleh MELEMELE LTD. Anda dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi dukungan. MELEMELE LTDdapat menghentikan akses dan penggunaan Layanan kapan saja, dengan alasan apa pun, dan pada saat itu Anda tidak akan memiliki hak lebih lanjut untuk menggunakan Layanan. Ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang berkaitan dengan perlindungan dan penegakan hak milik Layanan CloveReader, pernyataan dan jaminan Anda, penafian pernyataan dan jaminan, pembebasan dan ganti rugi, batasan tanggung jawab dan jenis kerusakan, kepemilikan data dan informasi, hukum yang mengatur dan tempat, dan ketentuan lain-lain akan tetap berlaku setelah penghentian tersebut.

Pengembalian dana

Di MELEMELE LTD, kami ingin memastikan bahwa Anda 100% puas dengan pembelian Anda. Kebijakan kami menawarkan pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembelian atau sampai Anda mulai menggunakan layanan kami, mana saja yang lebih dulu. Kami ingin mengetahui apa yang salah dan bagaimana kami dapat meningkatkannya, jadi mohon sertakan detail tentang alasan permintaan pengembalian dana Anda jika Anda menghubungi kami secara langsung.

Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan pelanggan.

Email [email protected]

Telepon: +44 808 502 0267

Kami berusaha keras untuk memberikan dukungan pelanggan sebaik mungkin - kami membuka Monday - Friday 08:00-24:00 (CET), Weekends 10:00 - 18:00 (CET) dan akan melakukan yang terbaik untuk memandu Anda dan menjawab pertanyaan Anda dalam waktu 48 jam. Semua pertanyaan atau pertanyaan dipersilakan.