1. 개인정보 보호

당사는 회원님의 개인정보를 매우 중요하게 생각합니다. 따라서 당사는 사용자가 당사가 개인정보를 수집, 사용, 전달 및 공개하는 방법을 이해할 수 있도록 본 정책을 마련했습니다. 당사의 개인정보 처리방침은 CloveReader 에서 확인할 수 있습니다

- 당사는 개인정보를 수집하기 전 또는 수집 시점에 정보를 수집하는 목적을 파악합니다

- 당사는 관련 개인의 동의를 얻거나 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 당사가 지정한 목적을 달성하기 위한 목적과 기타 호환 가능한 목적으로만 개인정보를 수집하고 사용합니다

- 당사는 이러한 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인정보를 보유합니다

- 당사는 합법적이고 공정한 수단을 통해, 그리고 적절한 경우 해당 개인의 인지 또는 동의를 얻어 개인정보를 수집합니다

- 개인정보는 사용 목적과 관련이 있어야 하며, 해당 목적에 필요한 범위 내에서 정확하고 완전하며 최신의 것이어야 합니다

- 당사는 분실이나 도난은 물론 무단 액세스, 공개, 복사, 사용 또는 수정에 대한 합리적인 보안 보호 조치를 통해 개인정보를 보호합니다

- 당사는 개인정보 관리와 관련된 당사의 정책 및 관행에 관한 정보를 고객이 쉽게 이용할 수 있도록 공개합니다

당사는 개인정보의 기밀성이 보호되고 유지될 수 있도록 이러한 원칙에 따라 사업을 수행하기 위해 최선을 다하고 있습니다

2. 당사는 귀하로부터 어떤 개인정보를 수집하나요?

귀하가 당사의 서비스에 액세스하거나, 가입하거나, 참여하거나, 계정을 만들거나, 기타 방식으로 서비스를 이용할 때 당사는 귀하에 관한 개인정보를 수집할 수 있습니다. 당사가 수집하는 개인정보는 귀하가 사용하는 상황과 서비스에 따라 다르지만 다음과 같이 구성될 수 있습니다

3. 사용자 생성 개인정보

구매 참조(예: 광고 또는 캠페인에 반응한 경우)

- IP 주소

당사는 쿠키 및 유사한 기술을 통해 귀하의 서비스 이용에 관한 기타 정보를 수집할 수도 있습니다

4. 제3자로부터 수집한 개인정보

당사는 귀하로부터 수집한 정보를 제3자로부터 받은 정보 및 당사의 다른 제품에서 제공하는 웹사이트, 제품 또는 서비스( MELEMELE LTD)의 사용을 통해 수집한 정보로 보완할 수 있습니다. 예를 들어 여기에는 당사 서비스 이용 시 결제를 가능하게 하기 위해 당사의 결제 솔루션을 제공하는 제3자로부터 받은 정보가 포함될 수 있습니다

5. 당사가 개인정보를 수집하는 이유는 무엇인가요?

당사의 목적

당사는 다음과 같은 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리합니다:

A) 당사의 계약 관계를 위해:

- 귀하의 계정에 대한 결제를 처리하고 주문 및 송장 정보를 귀하에게 전달하기 위해

- 귀하가 받을 자격이 있는 서비스를 제공할 수 있도록 귀하의 구매 내역을 추적합니다

- 귀하의 구독, 계정 또는 당사 서비스 구매와 관련하여 귀하와 소통하기 위해

- 당사 서비스의 변경 사항을 알리기 위해

- 귀하가 당사에 요청한 제안, 뉴스, 정보, 제품 또는 서비스를 제공하기 위해

B) 합법적인 목적:

- 관리 목적 또는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우 MELEMELE LTD 내에서 귀하의 정보를 다른 제품과 공유하기 위해

- 당사 서비스를 보호하거나 당사의 이용약관을 집행 또는 사용하기 위한 목적으로 당사 서비스의 악의적인 사용을 차단하는 데 필요한 IP 주소 또는 기타 정보를 사용하기 위해

- 사업 및 전략적 관리 목적으로 인수합병 절차에서 정보를 제공하기 위해

- 맞춤형 광고를 포함하여 회원님이 관심을 가질 것으로 판단되는 제안, 뉴스, 정보, 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 회원님의 관심사와 관련된 정보를 제공하기 위해

- 분석 및 통계 목적

- 법적 요건을 수립, 행사 또는 방어하기 위해

C) 당사는 또한 법적 의무 또는 당국의 결정을 준수하기 위해 필요한 경우 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다

GDPR의 어떤 법적 근거에 따라 개인정보를 처리하나요?

- 포인트 (A)는 귀하와의 계약에 따른 당사의 의무를 체결하고 이행하는 데 필요합니다

- 포인트 (B)는 당사의 서비스를 개발, 관리, 보호 및 마케팅하고 비즈니스 및 전략적 관점에서 당사의 정당한 이익을 위해 필요합니다

- 포인트 (C)는 그러한 처리에 대한 회원님의 동의를 받은 경우에만 발생합니다;

- 포인트 (D)는 법적 의무를 준수하기 위해 필요합니다;

6. 사용자의 개인정보 제공이 필수적인 경우

당사가 귀하에게 요청하고 어떤 방식으로든 "필수"로 표시된 개인정보는 당사가 서비스를 제공하기 위해 필요합니다(법적, 계약적, 관리적, 기술적 또는 이와 유사한 이유로)

그러나 일부 개인정보는 특정 기능을 사용하거나 서비스의 선택적 부분을 활성화하거나 당사 또는 당사의 마케팅 파트너로부터 특정 리소스, 오퍼, 프로모션, 프로그램 또는 이와 유사한 것에 대한 액세스를 요청하는 경우에만 필요할 수 있습니다

이러한 개인정보를 수집하기 전에 회원님에게 이러한 사실을 알려드립니다.

7. 개인정보를 누구와 공유할 수 있나요?

그룹 전송

당사는 관리 목적 또는 회원님에게 서비스를 제공하기 위해 필요한 경우 회원님의 개인정보를 MELEMELE LTD 내의 다른 제품에 공개할 수 있습니다. 귀하가 이에 동의한 경우, 당사는 마케팅 목적으로 MELEMELE LTD 내의 제품에 귀하의 개인정보를 공개할 수도 있습니다. 회원님의 개인정보에 접근하는 제품은 본 개인정보 처리방침에 따른 관행을 따릅니다

파트너, 스폰서 및 광고주

당사는 귀하의 개인정보를 협력업체 및 스폰서와 공유할 수 있습니다. 또한 당사는 귀하의 개인정보를 당사의 협력업체 및 광고주와 공유할 수도 있지만, 이는 귀하가 요청하거나 귀하가 동의한 경우에만 가능합니다

설명한 바와 같이, 당사는 서비스 개선 및 개발을 위해 집계된 정보를 사용하여 서비스 사용을 모니터링할 수 있으며, 이러한 집계된 정보를 콘텐츠 파트너 또는 광고주와 같은 제3자에게 제공할 수 있습니다. 집계된 정보에는 개인 정보가 포함되지 않으며 회원님과 연결될 수 없습니다

보안 또는 기타 정당한 사유로 인한 제3자 제공

당사는 또한 해당 개인정보의 공개가 필요하다고 합리적으로 판단할 만한 이유가 있는 경우 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다

- 신청, 법원 명령, 정부 요청 또는 수색 영장 등 관련 법적 의무를 준수하기 위해, 또는 기타 법률에 의해 요구되는 경우

- 당사의 권리 또는 재산 또는 고객이나 직원의 안전을 보호하기 위해;

- 당사의 서비스에 대한 사기, 악의적, 오용, 무단 또는 불법 사용 또는 가입으로부터 보호하고 그러한 사용으로부터 네트워크, 서비스, 기기 및 사용자를 보호하기 위해

- 법원, 행정 소송 및 절차 등에서 불만 또는 법적 청구를 조장하거나 방어하기 위해

- 신용 위험 평가, 보고 목적 또는 당사 서비스에 대한 대금 수령

- 합병 및 통합의 일환으로, 잠재적 인수자 또는 매각자가 당사의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 존중하고 처리하는 데 동의하는 경우

- 외부 감사인 및 감독관에게

8. 당사는 귀하의 개인정보를 어디에서 처리하나요?

당사가 귀하로부터 수집한 개인정보는 개인정보 처리에 대한 적절한 수준의 보호에 관한 유럽위원회의 결정이 적용되지 않는 목적지를 포함하여 유럽경제지역("EEA") 외부의 목적지로 전송 및 저장될 수 있습니다. 이 정보는 MELEMELE LTD 내에서 다른 제품과 공유될 수 있으며, 당사 또는 EEA 외부의 공급업체에서 근무하는 직원이 처리할 수 있습니다. 예를 들어 이러한 직원은 주문 이행, 결제 정보 처리 및 지원 서비스 수행에 관여할 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보가 본 개인정보 처리방침에 따라 안전하게 처리되도록 모든 합리적인 예방 조치를 취하고 귀하의 개인정보를 보호하기 위한 적절한 안전장치를 마련하고 있습니다. 이러한 안전장치에 대한 자세한 정보나 사본을 확인하려면 본 개인정보 처리방침 말미에 있는 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다

9. 개인정보를 얼마나 오래 보관하나요?

당사는 위에서 설명한 '개인정보를 처리하는 이유'에 명시된 목적을 달성하기 위해 필요하다고 판단되는 기간 동안만 회원님의 개인정보를 보관합니다. 그 후에는 귀하의 개인정보를 삭제하거나 경우에 따라 익명화합니다. 당사는 삭제할 개인정보를 저장했는지 정기적으로 확인합니다. 당사는 다양한 목적으로 귀하의 개인정보를 처리하기 때문에 실제 개인정보의 보유 기간은 다를 수 있습니다

일반적으로 다음과 같은 삭제 기한이 적용됩니다:

데이터 유형 무엇일까요? 삭제 기한
사용자 데이터 사용자 데이터는 회원님의 서비스 이용 방법 및 주문에 관한 정보입니다 계정이 삭제될 때까지(5년 후 처리됨)
고객 서비스 데이터 고객 서비스 데이터는 CloveReader 고객 서비스에 문의할 때 제공하는 정보 및 교육 목적으로 만들어진 음성 녹음입니다 3년(통화 기록 및 문자 대화 상자)

1개월(음성 녹음)
계정 정보 계정 정보는 사용자 이름, 비밀번호, 서비스에서 이루어진 구매 정보 등 귀하의 계정에 관한 정보입니다
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계정 삭제 시까지
거래 데이터 거래 데이터는 서비스에서 이루어진 구매와 관련하여 귀하의 계정에서 이루어진 거래에 대한 정보입니다
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10년

10. 당사는 회원님의 개인정보를 어떻게 보호하나요?

당사는 귀하의 개인 정보를 보호하는 것을 중요하게 생각합니다. 회원님이 제공하는 모든 개인정보는 보안 서버에 저장되며 개인정보의 분실, 남용, 무단 액세스, 변경, 공개 또는 파기로부터 보호하기 위한 엄격한 절차가 마련되어 있습니다. 모든 결제 거래는 업계 표준 기술로 암호화되며 PCI 보안 표준의 적용을 받습니다

당사는 회원님의 개인정보를 보호하기 위해 열심히 노력하지만, 당사의 보안 조치가 개인정보에 무단으로 액세스, 사용 또는 공개하려는 시도를 모두 방지한다고 보장할 수는 없습니다. 그러나 당사는 물리적 또는 기술적 사고 발생 시 이를 적시에 처리하고 그러한 사고로 인한 부정적 영향을 제한하기 위해 데이터 보안 위반 처리 계획을 포함한 안전 및 사고 계획을 유지합니다

11. 내 개인정보에 어떻게 액세스할 수 있나요?

당사는 때때로 귀하가 귀하의 개인정보와 그 처리 방법에 대해 추가 정보가 필요하거나 귀하가 당사에 제공한 개인정보를 업데이트 또는 수정하고자 할 수 있음을 이해합니다. 따라서 회원님에게는 다음과 같은 권리가 있습니다

개인정보에 액세스할 권리:귀하는 당사가 귀하에 관한 개인정보를 처리하는 경우 당사에 확인을 요청할 권리가 있으며, 확인을 요청하는 경우 귀하의 개인정보 및 데이터에 액세스할 수 있습니다

개인정보의 정정을 요청할 권리:귀하는 당사가 처리하는 귀하의 개인정보가 부정확하다고 판단되는 경우 당사에 해당 개인 식별 정보를 정정하도록 요청할 권리가 있습니다

개인정보 삭제 권리(잊혀질 권리):예를 들어, 귀하의 개인정보가 불법적으로 처리되었거나 귀하가 동의를 철회한 경우(귀하의 개인정보 처리가 귀하의 동의에 근거한 경우) 등 특정 상황에서 귀하는 당사에 귀하의 개인정보 삭제를 요청하고 삭제할 권리가 있습니다

처리 제한 권리:특정 상황, 즉 귀하가 개인정보의 정확성에 대해 이의를 제기하거나 당사의 정당한 개인정보 처리 목적에 반대하는 경우, 귀하는 해결책을 찾을 때까지 개인정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다

개인정보 처리에 이의를 제기할 권리:특정 상황에서, 즉 사용자가 개인정보 처리에 대한 당사의 정당한 이익에 이의를 제기하는 경우, 사용자는 자신의 특정 상황과 관련된 이유로 해당 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있습니다

데이터 이동성에 대한 권리: 귀하의 동의에 따라 또는 계약 관계의 이행에 따라 귀하의 개인정보가 자동으로 처리되는 경우, 귀하는 다른 데이터 컨트롤러로 전송하기 위해 기계 판독 가능한 형식으로 귀하의 개인정보를 제공하도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다

감독 기관에 불만을 제기할 권리: 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 것과 관련하여 감독 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다

당사의 개인정보 처리가 귀하의 동의를 기반으로 하는 경우, 귀하는 언제든지 당사에 연락하거나 서비스 내 설정을 업데이트하여 동의를 철회할 권리가 있습니다(단, 철회 전 동의를 기반으로 한 처리에는 영향을 미치지 않음). (해당되는 경우)

귀하의 권리를 요청하려면 아래 연락처 정보를 사용하여 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사는 그러한 요청을 받은 날로부터 30일 이내에 귀하의 요청에 응답하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 30일 이내에 귀하의 요청에 응할 수 없는 경우, 당사는 이 사실과 지연 사유 및 귀하의 요청을 충족할 수 있을 것으로 예상되는 시점에 대해 알려드립니다

또한 특정 유형의 정보 수신을 원하지 않는 경우 '설정' 페이지에서 연락처 기본 설정을 변경할 수 있다는 점에 유의하세요. 또한 언제든지 [email protected] 으로 문의하거나 +44 808 502 0267 으로 전화하여 변경할 수 있습니다

12. 본 개인정보 처리방침의 변경

당사의 개인정보 처리방침은 수시로 개정될 수 있습니다. 따라서 본 정책의 최신 버전을 정기적으로 검토하시기 바랍니다. 당사는 개인정보 처리방침의 변경 사항이 있을 경우 이를 여기에 공개하며, 변경 사항이 중요한 경우 이메일 등 보다 눈에 잘 띄는 메시지를 통해 알려드립니다. 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방식에 영향을 미치는 방식으로 본 개인정보 처리방침을 변경하는 경우, 당사는 이러한 변경으로 인해 귀하가 선택할 수 있는 사항에 대해 알려드릴 것입니다. 또한 본 개인정보 처리방침의 이전 버전은 사용자가 검토할 수 있도록 아카이브에 보관합니다

13. 개인정보 처리자

GDPR에 따라 MELEMELE LTD 은 위에 나열된 모든 범주의 정보 주체로부터 수집한 개인정보에 대한 데이터 컨트롤러입니다. MELEMELE LTD 은 사용자 로그, 관리 사용자 로그 및 일부 계정 설정 정보의 데이터 처리자입니다. 또한 MELEMELE LTD 은 사용자가 웹사이트를 통해 제공한 모든 정보에 대한 데이터 처리자입니다. MELEMELE LTD 이 데이터 처리자인 경우 MELEMELE LTD 은 해당 데이터 처리 지침에 따라 사용자를 대신하여 데이터를 처리합니다